Marketplace e a participação colaborativa dos usuários : um paralelo entre taxonomia e crowdsourcing
| dc.contributor.advisor | Maringelli, Isabel Cristina Ayres da Silva | |
| dc.contributor.author | Cardoso, Caio Vinicius | |
| dc.date.accessioned | 2025-06-12T16:52:19Z | |
| dc.date.available | 2025-06-12T16:52:19Z | |
| dc.date.issued | 2024 | |
| dc.degree.course | Biblioteconomia | |
| dc.description.abstract | Considerando o impacto do comércio eletrônico e dos marketplaces no cotidiano das pessoas, é fundamental refletir sobre a estruturação das categorias de produtos dessas plataformas, uma vez que a percepção dos usuários pode influenciar diretamente a categorização. Objetiva-se, identificar se por meio da participação colaborativa é possível verificar se existe sinergia entre a árvore de categoria de produtos com os usuários do marketplace Shopee. Para tanto, procede-se à aplicação de um questionário online como forma de coletar estas percepções, buscando observar como os usuários relacionam os seis produtos selecionados com as categorias disponíveis na plataforma Shopee, bem como o seu engajamento com a estratégia de crowdsourcing aplicada. Desse modo, observa-se que os resultados indicaram uma baixa sinergia entre as categorias indicadas pelos participantes e aquelas recomendadas pela plataforma, sugerindo a necessidade de adequação dessa taxonomia com o foco nos usuários da plataforma, considerando as sugestões apresentadas para uma possível reestruturação da árvore de categorias. Além disso, os participantes sinalizaram positivamente quanto à viabilidade do uso do crowdsourcing como ferramenta para aprimorar a categorização. Conclui-se que o crowdsourcing tem potencial para ajudar a otimizar a organização das categorias de produtos do marketplace, alinhando as expectativas dos usuários à arquitetura da informação aplicada na plataforma. | |
| dc.description.abstract3 | Considering the impact of e-commerce and marketplaces on people's daily lives, it is essential to reflect on the structuring of product categories on these platforms, as user perception can directly influence categorization. The aim is to identify whether, through collaborative participation, it is possible to verify if there is synergy between the product category tree and the users of the Shopee marketplace. To this end, an online questionnaire is applied to collect these perceptions, observing how users relate the six selected products to the categories available on the Shopee platform, as well as their engagement with the applied crowdsourcing strategy. The results indicated a low synergy between the categories selected by the participants and those recommended by the platform, suggesting the need for adjustment in this taxonomy with a focus on the platform’s users, considering the suggestions made for a possible restructuring of the category tree. Furthermore, participants positively highlighted the feasibility of using crowdsourcing as a tool to enhance categorization. It is concluded that crowdsourcing has the potential to help optimize the organization of product categories on the marketplace, aligning user expectations with the information architecture applied on the platform. | |
| dc.description.pages | 95 | |
| dc.identifier.citation | CARDOSO, Caio Vinicius. Marketplace e a participação colaborativa dos usuários: um paralelo entre taxonomia e crowdsourcing. Orientadora: Isabel Cristina Ayres da Silva Maringelli. 2024. 95 p. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Biblioteconomia) – Fundação Escola de Sociologia e Política de São Paulo. | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.fespsp.org.br/handle/123456789/549 | |
| dc.subject | marketplace | |
| dc.subject | arquitetura da informação | |
| dc.subject | experiência do usuário | |
| dc.subject | taxonomia | |
| dc.subject | crowdsourcing | |
| dc.title | Marketplace e a participação colaborativa dos usuários : um paralelo entre taxonomia e crowdsourcing | |
| dc.type | Trabalho de Conclusão de Curso | |
| dc.type.subtype | Monografia |