Navegando por Assunto "gestão da informação"
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Item Ciclo de vida da informação: uma análise de negócios para gestão da informação aplicada ao ECM(2025) Maia, Adriana Paulino; Rodrigues, Wellington FerreiraA Gestão da Informação (GI) tornou-se crítica para as organizações devido ao crescimento exponencial de dados e aos rigorosos requisitos de conformidade (LGPD). Diante da ineficácia gerencial causada por silos e pela volatilidade tecnológica, este TCC analisa como a aplicação do Ciclo de Vida da Informação (CVI), fundamentado na disciplina arquivística, aprimora a GI e direciona a implementação de sistemas Enterprise Content Management (ECM). A pesquisa postula que a formalização do CVI por meio dos instrumentos da Gestão Documental (GD) — Plano de Classificação (PCD) e Tabela de Temporalidade (TTD) — é o pré-requisito estratégico que assegura a integridade, o valor probatório e a conformidade do conteúdo digital. A metodologia é qualitativa, com pesquisa bibliográfica e documental. O estudo confirma que a GI se fundamenta na tríade: CVI, Gestão Organizacional e Tecnologia da Informação. Conclui-se que o ECM deve ser a materialização tecnológica do CVI, configurado para operar como um motor de Gerenciamento de Registros (Records Management - RM) que impõe a disciplina arquivística digitalmente, automatizando a aplicação da TTD. O sucesso dessa integração, contudo, transcende a tecnologia, dependendo da qualidade da classificação — sustentada por Sistemas de Organização do Conhecimento (KOS) — e, crucialmente, de um rigoroso Gerenciamento da Mudança (Change Management). O CVI, assim, transforma a informação volátil em um ativo sólido e legalmente defensável.Item O valor de ResearchOps: organizando a informação de pesquisa para aprender, decidir e inovar(2025) Uehara, Barbara; Bueno, NatashaO presente artigo aborda a gestão da informação e do conhecimento como ativos estratégicos essenciais para a diferenciação competitiva das organizações. A sistematização, organização e reuso de dados e insights permite que empresas interpretem cenários, construam conhecimento e tomem decisões fundamentadas. ResearchOps desempenha um papel central nesse contexto, funcionando como a área que viabiliza a integração entre achados de pesquisa, insights e a tomada de decisões baseada em evidências. Ao estruturar processos, ResearchOps garante que a pesquisa em UX e outras áreas seja escalável, eficiente e acessível a diferentes stakeholders, principalmente pelo uso de Tecnologias Digitais. Essa articulação fortalece a cultura organizacional centrada no usuário, democratiza o acesso à informação e promove ciclos contínuos de aprendizado, potencializando a inovação e a vantagem competitiva. Assim, a adoção de boas práticas de ResearchOps, sobretudo pelo pilar de Gestão do Conhecimento, não apenas operacionaliza a pesquisa, mas transforma o conhecimento em recurso estratégico capaz de orientar decisões, sustentar estratégias de mercado e consolidar a capacidade da organização de se diferenciar em ambientes complexos e dinâmicos.