The importance of the atmosphere of the environment in Brazilian physical retail in 2030
| dc.contributor.author | Neves, Sidney de Aguiar | |
| dc.contributor.author | Queiroz, Mauricio Jucá | |
| dc.contributor.author | Queiroz, Renata Steffanoni Bernardes de | |
| dc.contributor.author | Guedes, Luis Fernando Ascenção | |
| dc.date.accessioned | 2024-12-18T15:09:50Z | |
| dc.date.available | 2024-12-18T15:09:50Z | |
| dc.date.issued | 2020-02-20 | |
| dc.description.abstract | Diante das evoluções tecnológicas, da mudança do comportamento do consumidor e da inten-sificação do uso da internet na aquisição de produtos e serviços, identifica-se a necessidade de desen-volvimento de novas estrutura competitiva no varejo físico brasileiro. Nesse contexto, a atmosfera do ambiente passou a ser adotada como importante ferramenta estratégica no varejo físico a fim de pro-porcionar vantagem competitiva e consolidar a experiência de compra do consumidor. Este artigo busca identificar quais as tendências relacionadas à atmosfera do ambiente no varejo físico brasileiro em 2030. A pesquisa desenvolvida neste artigo partiu de uma abordagem exploratória com cunho qualitativo e foi dividida em duas etapas: uma primeira, envolvendo oito profissionais executivos de varejo (Visão 1), com a coleta de dados feita por meio de questionário eletrônico da plataforma SurveyMonkey; a segun-da etapa, realizada com entrevistas semiestruturadas presenciais e via Skype com quatro profissionais executivos do varejo (Visão 2). Em seguida foram identificados a) os fatores que impactarão a atmosfera do ambiente; b) os fatores que necessitam de mudança para que o varejo físico atenda ao consumidor; c) as relações mais importantes entre o varejo físico versus o consumidor; d) a dimensão de maior valor para o consumidor e e) quanto ao comportamento. | pt_BR |
| dc.description.number | Edição Especial XX ENGEMA | pt_BR |
| dc.description.pages | p. 1278-1292 | pt_BR |
| dc.description.volume | 12 | pt_BR |
| dc.identifier | 10.5902/1983465941854 | pt_BR |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.fespsp.org.br/handle/123456789/218 | |
| dc.ispartof | NEVES, S. de A.; QUEIROZ, M. J.; QUEIROZ, R. S. B. de; GUEDES, L. F. A. The importance of the atmosphere of the environment in Brazilian physical retail in 2030. Revista de Administração da UFSM, [S. l.], v. 12, n. 6, p. 1278–1292, 2020. DOI: 10.5902/1983465941854. | pt_BR |
| dc.relation.ispartof | Revista de Administração da UFSM | pt_BR |
| dc.subject | atmosfera do ambiente | pt_BR |
| dc.subject | percepção do valor | pt_BR |
| dc.subject | comportamento do consumidor | pt_BR |
| dc.subject | marketing experiencial | pt_BR |
| dc.title | The importance of the atmosphere of the environment in Brazilian physical retail in 2030 | |
| dc.type | Artigo de Periódico | pt_BR |
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